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safeTALK est un programme de LivingWorks qui enseigne aux membres de la communauté à reconnaître les personnes qui ont des pensées suicidaires et à les mettre en contact avec des ressources d’intervention en situation de suicide. Ces techniques de vigilance face au suicide sont un complément aux compétences des intervenants spécialisés en suicide. safeTALK est notre réponse au besoin, identifié depuis longtemps, d’un programme pouvant être offert :
Les participants apprennent en quelques heures comment ils peuvent aider concrètement les personnes aux prises avec des pensées suicidaires. safeTALK les prépare à devenir des aidants alertes. Un aidant alerte :
Lorsqu’un aidant met en pratique les étapes de la démarche TALK (le dire, questionner, écouter et protéger) du programme safeTALK, il déclenche une alerte au suicide.
safeTALK a été mis au point pour enseigner des compétences qui complètent le travail effectué par les intervenants en suicide comme ceux ayant reçu la formation ASIST, un atelier de deux jours donné par LivingWorks. Les personnes formées pour appliquer la méthode safeTALK peuvent détecter et aider rapidement beaucoup plus de personnes à risque que ce que n’importe quelle communauté ne peut réussir à faire avec son seul noyau de personnes formées en techniques d’intervention face au suicide. Le jour où les personnes ayant reçu la formation safeTALK seront suffisamment nombreuses, on fera plus souvent appel aux services des personnes spécialisées en intervention face au suicide.
Les formateurs safeTALK doivent dresser l’inventaire des personnes ayant suivi la formation ASIST et des autres ressources en intervention face au suicide qui existent dans leur communauté, et vérifier leur disponibilité. Les participants à l’atelier safeTALK ont besoin de cette information pour savoir vers qui aiguiller les personnes aux prises avec des pensées suicidaires qu’ils détectent pour assurer leur sécurité. S’il appert que les ressources dans le domaine sont très rares dans la communauté ou que l’accès aux intervenants spécialisés en suicide est restreint, il est absolument nécessaire d’insister sur ce point pendant l’atelier. En présence de ressources d’aide limitées, on peut s’attendre à ce que les communautés soient également dépourvues de personnes alertes face au suicide et que le seul service d’aide se limite souvent à une ligne d’écoute téléphonique. Dans un milieu de ce genre, on peut quand même recourir au programme safeTALK pour former des personnes alertes face au suicide et sensibiliser la communauté au fait qu’elle a aussi besoin de ressources d’intervention facilement accessibles en cas de risque suicidaire.
| Dressez une liste des ressources. Communiquez avec l’une d’entre elles pour l’informer de ce que vous allez apprendre et enseigner. Essayez de voir comment elle peut vous épauler. Choisissez une ressource à laquelle vous feriez appel en cas de besoin. |
Même si le curriculum du programme safeTALK est suffisamment structuré et détaillé pour garantir un haut degré de satisfaction chez les participants, les compétences du formateur et, plus important encore peut-être, son attitude sont d’une importance cruciale. L’information suivante sur les critères de sélection pourra vous aider à prendre une décision quant à votre désir de devenir un formateur safeTALK.
Vos chances de réussir comme formateur safeTALK sont beaucoup plus grandes si vous répondez aux critères suivants :
L’atelier safeTALK se donne principalement sous forme d’exposé magistral, mais une grande partie du matériel peut être présenté par un coformateur sur vidéo, que le formateur a le loisir d’utiliser en tout ou en partie. Le formateur qui choisit d’avoir abondamment recours au coformateur sur vidéo a la possibilité d’exploiter davantage ses talents d’animateur, à condition de veiller à ce que toute la matière soit couverte dans la période de trois heures. En revanche, quand le coformateur est peu utilisé ou pas du tout, ce sont les techniques de présentation du formateur qui prennent plus d’importance.
Si vous êtes un formateur ou une intervenante ASIST, vous avez déjà une certaine connaissance des techniques d’intervention. Plus vous en savez sur les techniques d’intervention, mieux c’est. Sachez cependant que seul un sous-ensemble très limité et fortement structuré du bagage de connaissances en intervention peut être enseigné dans le cadre du programme safeTALK. Vous devez comprendre ce que le programme safeTALK peut faire et ne peut pas faire. Apprendre à adapter ses propres connaissances en intervention aux objectifs du programme safeTALK représente un défi important à relever pour les personnes qui s’y connaissent beaucoup en intervention.
*Vous recevrez un DVD verrouillé contenant les diapos de la formation et une série de vidéoclips standard, dans les versions avec le coformateur et sans coformateur. Ce DVD peut être utilisé avec n’importe quel lecteur DVD ou ordinateur doté d’un lecteur DVD. Vous pouvez également vous procurer un DVD-ROM, vendu à part au coût de 50 $, qui contient une version modifiable des diapositives de formation en format PowerPoint. Ce DVD-ROM vous donne la possibilité d’utiliser au complet ou pas du tout les parties présentées par le coformateur, ou d’en choisir seulement quelques-unes à votre gré. Vous pouvez également remplacer les scènes standard de vigilance et de non-vigilance en puisant dans la sélection de scènes alternatives contenues dans une vidéothèque en constante évolution. Il peut être utilisé sur n’importe quel ordinateur muni d’un lecteur DVD, du logiciel PowerPoint et de Windows Media Player ou Quicktime Player. Cette option requiert de votre part une bonne maîtrise de PowerPoint et de votre ordinateur. Vous aurez aussi besoin d’un projecteur d’image-écran pour donner la formation.
| Exercez-vous à faire des simulations d’intervention auprès d’une personne qui pense au suicide avec des personnes qui vous aident à vous préparer. Un formateur safeTALK doit être disposé, prêt et capable d’intervenir au besoin. |
Le programme safeTALK enseigne certaines hypothèses fondamentales à propos du suicide auxquelles les formateurs doivent adhérer :
| Exercez-vous à déclarer ces hypothèses à voix haute à des personnes de votre entourage comme si elles étaient des participants à votre séance de formation safeTALK. |
Votre foi dans ces hypothèses pourrait être mise sérieusement à l’épreuve quand vous allez présenter l’atelier safeTALK. Le simple fait d’adhérer à ces hypothèses ne suffit pas. Vous devez mettre toute votre confiance dans la sagesse qu’elles dégagent en plus d’avoir confiance que les participants sauront reçonnaître cette sagesse. Une assurance calme et patiente est une attitude cruciale pour l’apprentissage par les participants des messages clés de safeTALK.
FORMATEUR PROVISOIRE : Après avoir terminé avec succès votre FDF, vous avez le statut de formateur provisoire de safeTALK. (La nature provisoire de votre statut comme formateur s’applique uniquement à la documentation interne de LivingWorks.) Vous devez donner avec succès trois séances de formation safeTALK à un minimum de 10 participants dans chaque cas—15 est le minimum recommandé—dans un délai d'un an suivant la FDF pour obtenir votre certificat de formateur safeTALK. Si vous donnez votre séance de formation avec un autre formateur safeTALK, chacun de vous devrez avoir présenté toutes les parties de la formation au moins une fois.
LISTE DES FORMATEURS : Les formateurs safeTALK doivent donner au moins deux formations safeTALK par année pour conserver leur statut. À défaut de remplir cette exigence, votre statut de formateur safeTALK deviendra automatiquement invalide dans notre base de données.
AVANTAGES D’ÊTRE INSCRIT SUR LA LISTE : En tant que formateur safeTALK, votre nom ou votre numéro matricule (à votre choix) sera affiché sur notre site Web avec de l’information sur ce que les participants peuvent attendre d’un atelier de formation safeTALK. Il est bon de partager cette information avec les participants pour les aider à comprendre que vous faites partie d’une importante organisation soucieuse d’assurer un contrôle de la qualité. Les formateurs qui sont l’objet de plaintes non résolues de la part des participants seront rayés de cette liste. Les formateurs ont accès à un site sécurisé où ils peuvent poser des questions et obtenir des réponses, soumettre les dates de leurs prochaines séances de formation et déclarer les formations données. Ils reçoivent aussi un bulletin de nouvelles (à raison de trois ou quatre parutions par année) et sont récompensés à certaines étapes importantes de leur carrière comme formateur.
RÉINSCRIPTION SUR LA LISTE : Si vous avez déjà obtenu le statut de formateur, vous pouvez faire une demande pour récupérer ce statut si celui-ci est périmé depuis moins de 12 mois, à condition de présenter trois formations safeTALK dans l'année qui suit. Vous devrez acheter au prix coûtant les mises à jour du matériel de formation, le cas échéant, et payer des droits de réinscription de 50 $. Votre statut de formateur safeTALK vous sera retiré si vous ne remplissez pas les exigences relatives à la réinscription.
COMMANDE DE MATÉRIEL : Vous avez l’obligation de commander et d’utiliser les trousses d'information de safeTALK pour chaque séance de formation safeTALK que vous donnez. Chaque participant à safeTALK reçoit une carte portefeuille en guise d’aide-mémoire des étapes de la démarche TALK, deux autocollants réutilisables servant à identifier le participant comme une personne désireuse et capable d’aider, un manuel de référence de 24 pages et un certificat. La trousse vendue en paquet de 100 coûte 5,50 $ l’unité; le prix unitaire grimpe à 6,50 $ pour les plus petites commandes.
REVENUS GÉNÉRÉS PAR LA VENTE DU MATÉRIEL : Les profits réalisés par LivingWorks servent principalement à compenser les coûts de développement initiaux et permanents du programme safeTALK amortis sur dix ans, les coûts de production du matériel et les coûts associés au soutien des formateurs. La totalité de ces coûts a été payée et financée par LivingWorks. Le programme ne bénéficie d’aucun subside, d’aucune subvention de l’État ni d’avantages fiscaux.
INSCRIPTION À LA FORMATION : Peu importe que la séance de formation safeTALK que vous allez donner soit ouverte et accessible à tous les membres de la communauté, ou bien restreinte à un groupe particulier déjà au complet, vous DEVEZ en inscrire la date sur le site Web de LivingWorks dès qu’elle a été fixée.
OBLIGATION DE RENDRE COMPTE : Vous avez L’OBLIGATION de remplir un rapport du formateur sur le site Web de LivingWorks après chaque atelier donné. Conservez les fiches de commentaires des participants de vos cinq dernières séances de formation. LivingWorks peut demander à les voir et vous pourriez devoir les soumettre si vous souhaitez devenir instructeur pour le programme safeTALK.
NORMES DE PRÉSENTATION : safeTALK est un programme standardisé qui peut être adapté aux besoins de la clientèle. Il doit être présenté conformément au manuel, au cours de FDF et au matériel personnalisé qui a été approuvé. Par contre, certains éléments de votre propre style peuvent trouver leur place à l’intérieur de ce standard. Vous devez toujours utiliser la version la plus récente du matériel de safeTALK. Des améliorations sont apportées au programme safeTALK de temps à autre. En tant que formateur inscrit sur la liste, vous pourrez soit télécharger ces améliorations sans frais ou acheter la mise à jour au prix coûtant, frais de manutention et d’expédition en sus. Si des changements sont apportés au matériel à l’usage des participants et qu’il vous reste une provision de l’ancienne version, vous pourrez l’écouler avant d’utiliser le nouveau matériel.
DURÉE DE L’ATELIER : L’atelier safeTALK dure moins d’une demi-journée. Quelle que soit la formule choisie, toutes les formations doivent se dérouler en une seule journée.
NOMBRE DE PARTICIPANTS : Le nombre de participants ne doit pas dépasser 30 ni être inférieur à 10. Le nombre idéal est 15.
PERSONNE-RESSOURCE EN SOUTIEN COMMUNAUTAIRE : Il est recommandé d’avoir une personne-ressource en soutien communautaire à votre disposition pendant toutes les formations que vous donnez. Cette personne prendra la relève auprès des participants qui pourraient avoir des pensées suicidaires ou manifester des problèmes reliés à un deuil non résolu.
La FDF comprend un volet d’étude préparatoire, une journée (9 heures) d’orientation sur place animée par un instructeur safeTALK pour un maximum de 10 aspirants-formateurs et une période de préparation après la FDF, pour un total d’environ 30 heures, dont à peu près 21 heures de travail autonome. Le formateur conseil de safeTALK peut autoriser d’autres modes de formation structurée, comme une démonstration de safeTALK d’une demi-journée avant la FDF ou du temps supplémentaire réservé à l’étude préparatoire ou à la préparation qui fait suite à la FDF.
Une fois votre demande pour devenir un formateur safeTALK acceptée, vous recevrez les renseignements nécessaires pour avoir accès au manuel du formateur affiché sur le web, à une démonstration sur vidéo de la majeure partie de safeTALK, à un guide d'étude et à un formulaire que vous utiliserez pour consigner vos notes du formateur. On vous demandera d’étudier le manuel pour vous préparer à votre formation. On vous demandera également de vous préparer à présenter une partie précise de l’atelier safeTALK dans le cadre de votre formation. Pendant votre FDF, vous aurez des occasions de discuter du contenu de safeTALK et de vous exercer à présenter certaines parties de la formation. Le guide d’étude vous aidera à vous préparer de façon à tirer profit au maximum de cette opportunité. Des idées vous sont proposées dans les messages en ligne pour utiliser à bon escient vos 21 heures environ de travail en autonomie.
Vous pouvez vous attendre à vivre au cours de la FDF une expérience semblable à celle que vous avez vécue lors de n’importe quel autre programme de LivingWorks. On mettra l’accent sur la création d’un climat d’apprentissage positif, l’encouragement d’une discussion franche et honnête, le respect des différences, l’entraide et la participation active. Vous pouvez vous attendre également à ce que ce soit un exercice exigeant qui insiste sur le sérieux du suicide et sur le rôle que vous pouvez jouer pour créer une communauté prémunie contre le suicide.
La Trousse du formateur que vous recevrez à la FDF comprend ce qui suit :Présentation d’une demande et contrat : La lecture du présent document et l’acceptation des engagements énoncés dans le formulaire de demande ci-joint constitue l’une des étapes primordiales pour devenir un aspirant-formateur de safeTALK. S’il y a lieu, la signature de votre employeur est également requise. Votre signature et la signature de votre employeur sur le formulaire de demande constituent une preuve d’acceptation des engagements pris par le formateur safeTALK. On vous demandera également de signer un contrat au contenu similaire à la fin de la FDF. La qualité, l’engagement individuel et l’appui de l’employeur sont trois éléments pris très au sérieux par LivingWorks. Nous voulons que vous compreniez pleinement ce qu’on attend de vous en tant que formateur safeTALK pour LivingWorks.
Prendre la bonne décision : Si la chose est possible, nous vous recommandons fortement d’assister à un atelier safeTALK et/ou d’agir comme personne-ressource en soutien communautaire lors d’un atelier safeTALK avant de présenter une demande. Dès que vous connaîtrez la date de votre FDF, fixez la date de votre premier atelier safeTALK comme formateur dans le mois suivant la fin de votre formation. La corrélation entre l’établissement au préalable de la date de votre première formation et vos chances de succès est tellement forte que nous vous recommandons de ne pas suivre la FDF tant que vous n’avez pas fixé la date de votre premier atelier safeTALK. Lorsqu’un candidat décide qu’il ne veut pas devenir formateur, seul le coût du matériel peut lui être remboursé. Ce matériel doit être retourné à LivingWorks. Réfléchissez bien avant de prendre une décision. Ne vous laissez pas convaincre de suivre la FDF si vous ne sentez pas que le rôle de formateur safeTALK vous convient.
| Pendant la formation safeTALK, vous pouvez avoir une influence très positive sur l’apprentissage des participants et, par moments, les aider à entrer en contact avec leurs émotions et les expériences qu’ils n’ont peut-être pas complètement intégrées. À l’extérieur de safeTALK, vous allez devenir un symbole du besoin de parler ouvertement, franchement et directement de suicide au sein de votre organisme et de votre communauté. La plupart des gens de votre organisme et de votre communauté vont apprécier le fait que ce message soit mis en évidence. D’autres risquent de s’en offusquer. Discutez avec une personne qui vous appuie dans votre démarche de ce que pourrait être le rôle d’un formateur safeTALK dans votre communauté ou votre organisme. |
Dans les trois semaines suivant votre FDF, vous allez recevoir une rétroaction de la part de votre instructeur, qui vous sera acheminée par LivingWorks. Cette rétroaction consiste généralement à offrir des idées et des suggestions en vue des premiers ateliers de formation que vous donnerez. Votre instructeur pourrait aussi vous suggérer d’acheter des services de consultation ou de soutien technique. Avant de suivre la FDF et jusqu’à trois mois après la formation, vous avez la possibilité d’acheter des services de consultation en plus du soutien que vous recevez en tant que formateur accrédité (allez relire la section sur les avantages offerts aux formateurs, ci-dessus). Ce service vous donne accès à 90 minutes de consultation avec un instructeur et formateur safeTALK d’expérience lors d‘un maximum de trois appels téléphoniques, au coût de 100 $. Les frais de communication sont à votre charge.
Il pourrait arriver que l’instructeur vous recommande de trouver une autre manière de contribuer à la prévention du suicide. Dans un tel cas, on vous offrira de vous rembourser le coût du matériel si vous le retournez à LivingWorks. En de très rares occasions, un instructeur peut décider qu’il ne peut en toute conscience autoriser quelqu’un à poursuivre la FDF parce qu’il a la conviction que cette personne pourrait nuire soit à la réputation du programme safeTALK, soit aux participants à un atelier safeTALK qu’elle donnerait. Toutes les personnes présentes à la FDF se rendraient vraisemblablement compte du problème également, car il est question ici d’un candidat ou d’une candidate affichant ouvertement un manque de respect pour autrui ou qui dénature carrément les messages fondamentaux véhiculés par safeTALK. Dans ce cas, le matériel du cours doit obligatoirement être rendu pendant la FDF.
La rétroaction que votre instructeur essaiera de vous donner au sujet de votre participation à la FDF s’articule autour de la démarche TALK.
TELL (le dire) : Est-ce que le candidat s’exprime ouvertement et directement pour présenter le contenu de l’atelier? Est-il facile à comprendre? Est-ce que ses commentaires transmettent bien son adhésion aux croyances fondamentales du programme?
ASK (questionner) : Est-ce que la candidate pose ses questions d’une façon directe qui encourage une discussion ouverte sur le suicide?
LISTEN (écouter) : Est-ce que le candidat se montre ouvert, respectueux et engageant dans sa façon d’écouter pour encourager les participants à poser leurs questions, à faire des commentaires et à exprimer leurs inquiétudes?
KEEPSAFE (protéger) : Est-ce que la candidate aide les participants à connaître les ressources de protection et favorise la création de liens avec d’autres aidants et entre les différents aidants dans la communauté? Est-ce qu’elle interagit avec les participants et anime l’atelier de sorte à promouvoir la sécurité, l’ouverture et l’espoir de créer une communauté prémunie contre le suicide?
Il vous faudra investir du temps et de l’énergie pour devenir un bon formateur safeTALK. Mais le jeu en vaut la chandelle. safeTALK peut vous rendre au centuple tous les efforts que vous y consentez.