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Renseignements essentiels a l intention des aspirants formateurs de safeTALK

Vue d’ensemble de safeTALK

safeTALK est un programme de LivingWorks qui enseigne aux membres de la communauté à reconnaître les personnes qui ont des pensées suicidaires et à les mettre en contact avec des ressources d'intervention face au suicide. Ces techniques de vigilance face au suicide sont un complément aux compétences des intervenants spécialisés en suicide. safeTALK est notre réponse au besoin, identifié depuis longtemps, d’un programme pouvant être offert :

  • en moins d’une demi-journée
  • à des membres de la communauté ayant des expériences très diverses comme aidants
  • par un seul formateur à des groupes pouvant compter jusqu’à 30 participants

Les participants apprennent en quelques heures comment ils peuvent aider concrètement les personnes aux prises avec des pensées suicidaires. safeTALK les prépare à devenir des aidants alertes. Un aidant alerte :

  • sait que les occasions d’aider une personne qui pense au suicide sont parfois ratées, écartées et évitées.
  • veut que la personne qui pense au suicide lui lance un appel à l’aide.
  • sait reconnaître une personne qui a peut-être des pensées suicidaires.
  • incite la personne qui a des pensées suicidaires à parler directement et ouvertement de suicide.
  • écoute attentivement les sentiments exprimés par la personne au sujet du suicide pour lui montrer qu’il prend ses pensées suicidaires au sérieux.
  • connaît le nom et les coordonnées des ressources locales d’intervention en situation de suicide, agit rapidement pour mettre la personne qui a des pensées suicidaires en contact avec quelqu’un qui est en mesure d'intervention face au suicide.

Lorsqu’un aidant met en pratique les étapes de la démarche TALK (le dire, questionner, écouter et protéger) du programme safeTALK, il déclenche une alerte au suicide.


Le rôle de safeTALK dans une communauté prémunie contre le suicide

safeTALK a été mis au point pour enseigner des compétences qui complètent le travail effectué par les intervenants en suicide comme ceux ayant reçu la formation ASIST, un atelier de deux jours donné par LivingWorks. Les personnes formées pour appliquer la méthode safeTALK peuvent détecter et aider rapidement beaucoup plus de personnes à risque que ce que n’importe quelle communauté ne peut réussir à faire avec son seul noyau de personnes formées en techniques d’intervention face au suicide. Le jour où les personnes ayant reçu la formation safeTALK seront suffisamment nombreuses, on fera plus souvent appel aux services des personnes spécialisées en intervention face au suicide.

Les formateurs safeTALK doivent dresser l’inventaire des personnes ayant suivi la formation ASIST et des autres ressources en intervention face au suicide qui existent dans leur communauté, et vérifier leur disponibilité. Les participants à l’atelier safeTALK ont besoin de cette information pour savoir vers qui aiguiller les personnes aux prises avec des pensées suicidaires qu’ils détectent pour assurer leur sécurité. S’il appert que les ressources dans le domaine sont très rares dans la communauté ou que l’accès aux intervenants spécialisés en suicide est restreint, il est absolument nécessaire d’insister sur ce point pendant l’atelier. En présence de ressources d’aide limitées, on peut s’attendre à ce que les communautés soient également dépourvues de personnes alertes face au suicide et que le seul service d’aide se limite souvent à une ligne d’écoute téléphonique. Dans un milieu de ce genre, on peut quand même recourir au programme safeTALK pour former des personnes alertes face au suicide et sensibiliser la communauté au fait qu’elle a aussi besoin de ressources d’intervention facilement accessibles en cas de risque suicidaire.


Dressez une liste des ressources. Communiquez avec l’une d’entre elles pour l’informer de ce que vous allez apprendre et enseigner. Essayez de voir comment elle peut vous épauler. Choisissez une ressource à laquelle vous feriez appel en cas de besoin.

Critères d’admissibilité

Même si le curriculum du programme safeTALK est suffisamment structuré et détaillé pour garantir un haut degré de satisfaction chez les participants, les compétences du formateur et, plus important encore peut-être, son attitude sont d’une importance cruciale. L’information suivante sur les critères d’admissibilité pourra vous aider à prendre une décision quant à votre désir de devenir un formateur safeTALK.

Vous devriez répondre aux critères suivants :

  • vous avez déjà suivi l’atelier ASIST;
  • vous êtes un habile présentateur ou une habile présentatrice;
  • vous possédez de bonnes aptitudes pour l’animation de groupe;
  • vous maîtrisez bien le logiciel PowerPoint*, pour le cas où vous aimeriez personnaliser votre exposé;
  • vous avez la conviction que c’est en parlant franchement et ouvertement du suicide qu’on peut aider à le prévenir.

L’atelier safeTALK se donne principalement sous forme d’exposé magistral, mais une grande partie du matériel peut être présenté par un coformateur sur vidéo, que le formateur a le loisir d’utiliser en tout ou en partie. Le formateur qui choisit d’avoir abondamment recours au coformateur sur vidéo a la possibilité d’exploiter davantage ses talents d’animateur, à condition de veiller à ce que toute la matière soit couverte dans la période de trois heures. En revanche, quand le coformateur est peu utilisé ou pas du tout, ce sont les techniques de présentation du formateur qui prennent plus d’importance.

En tant qu’intervenant ou formateur ASIST, vous vous y connaissez déjà en matière d’intervention. Plus vous en savez sur les techniques d’intervention, mieux c’est. Sachez cependant que seul un sous-ensemble très limité et fortement structuré du bagage de connaissances en intervention peut être enseigné dans le cadre du programme safeTALK. Vous devez comprendre ce que le programme safeTALK peut faire et ne peut pas faire. Apprendre à adapter ses propres connaissances en intervention aux objectifs du programme safeTALK représente un défi important à relever pour les personnes qui s’y connaissent beaucoup en intervention.


*La version standard de safeTALK est fournie avec la matériel de présentation sur un DVD verrouillé contenant les vidéoclips standard et deux versions possibles : celle avec le coformateur et celle sans le coformateur. Ce DVD peut être utilisé avec n’importe quel lecteur DVD ou ordinateur doté d’un lecteur DVD. Vous pouvez également vous procurer un disque, vendu à part au coût de 50 $, qui contient une version de la présentation en format PowerPoint que vous pourrez personnaliser. Cette version vous permet d’utiliser d’autres vidéoclips provenant d’une vidéothèque en constante évolution et de choisir les parties du coformateur que vous désirez utiliser. Cette option requiert cependant de votre part une bonne maîtrise de PowerPoint et de votre ordinateur. NOTE: La version PowerPoint est disponible en anglais seulement à ce moment.

Exercez-vous à faire des simulations d’intervention auprès d’une personne qui pense au suicide avec des personnes qui vous aident à vous préparer. Un formateur safeTALK doit être disposé, prêt et capable d’intervenir au besoin.

Le programme safeTALK enseigne certaines hypothèses fondamentales à propos du suicide auxquelles les formateurs doivent adhérer :

  • Aussi tragique que puisse être leur issue, les raisons qui poussent une personne à penser au suicide sont compréhensibles.
  • Le suicide n’est pas une maladie mentale.
  • La majorité des personnes aux prises avec des pensées suicidaires veulent rester en vie.
  • La plupart des gens qui pensent au suicide prennent des moyens directs ou indirects pour faire comprendre aux autres qu’ils ont besoin d’aide pour vivre.
  • Les personnes qui pensent au suicide seraient plus nombreuses à demander de l’aide directement si les gens étaient moins nombreux à avoir des préjugés à propos du suicide ou à en avoir peur.
  • Le fait de parler ouvertement, directement et avec aisance du suicide est la clé pour amener les gens à se montrer plus ouverts, directs et à l’aise pour faire face au suicide.
  • La plupart des gens qui pensent au suicide ne vont pas s’enlever la vie ni se blesser, et ils seraient encore moins nombreux à le faire avec de l’aide.
  • Le meilleur moyen de détecter une personne qui pense au suicide est de lui poser directement la question au sujet de ses pensées.
  • En demandant à une personne si elle a des pensées suicidaires, on ne risque pas de lui donner l’idée de se suicider si elle n’y pensait pas déjà.
  • Ce n’est pas en parlant avec quelqu’un d’autre de ses pensées suicidaires que vous deviendrez vous-même plus à risque de suicide.
  • Toutes les personnes qui ont des pensées suicidaires devraient être prises au sérieux.
Exercez-vous à déclarer ces hypothèses à voix haute à des personnes de votre entourage comme si elles étaient des participants à votre séance de formation safeTALK.

Votre foi dans ces hypothèses pourrait être mise sérieusement à l’épreuve quand vous allez présenter l’atelier safeTALK. Le simple fait d’adhérer à ces hypothèses ne suffit pas. Vous devez mettre toute votre confiance dans la sagesse qu’elles dégagent en plus d’avoir confiance que les participants sauront reçonnaître cette sagesse. Une assurance calme et patiente est une attitude cruciale pour l’apprentissage par les participants des messages clés de safeTALK.


Vos obligations après la Formation des formateurs safeTALK (FDF)

Formateur provisoire

  • Après avoir terminé avec succès votre FDF, vous avez le statut de formateur provisoire de safeTALK. (La nature provisoire de votre statut comme formateur s’applique uniquement à la documentation interne de LivingWorks.)
  • Vous devez donner avec succès trois séances de formation safeTALK à un minimum de 10 participants dans chaque cas—15 est le minimum recommandé—dans un délai d\'un an suivant la FDF pour obtenir votre certificat de formateur safeTALK. Si vous donnez votre séance de formation avec un autre formateur safeTALK, chacun de vous devrez avoir présenté toutes les parties de la formation au moins une fois.

Liste des formateurs

  • Les formateurs safeTALK doivent donner au moins deux formations safeTALK par année pour conserver leur statut. À défaut de remplir cette exigence, votre statut de formateur safeTALK deviendra automatiquement invalide dans notre base de données.
  • Avantages d’être inscrit sur la liste : En tant que formateur safeTALK, votre nom ou votre numéro matricule (à votre choix) sera affiché sur notre site Web avec de l’information sur ce que les participants peuvent attendre d’un atelier de formation safeTALK. Il est bon de partager cette information avec les participants pour les aider à comprendre que vous faites partie d’une importante organisation soucieuse d’assurer un contrôle de la qualité. Les formateurs qui sont l’objet de plaintes non résolues de la part des participants seront rayés de cette liste. Les formateurs ont accès à un site sécurisé où ils peuvent poser des questions et obtenir des réponses, soumettre les dates de leurs prochaines séances de formation et déclarer les formations données. Ils reçoivent aussi un bulletin de nouvelles (à raison de trois ou quatre parutions par année) et sont récompensés à certaines étapes importantes de leur carrière comme formateur.
  • Réinscription sur la liste : Si vous avez déjà obtenu le statut de formateur, vous pouvez faire une demande pour récupérer ce statut si celui-ci est périmé depuis moins de 12 mois, à condition de présenter trois formations safeTALK dans l\'année qui suit. Vous devrez acheter au prix coûtant les mises à jour du matériel de formation, le cas échéant, et payer des droits de réinscription de 50 $. Votre statut de formateur safeTALK vous sera retiré si vous ne remplissez pas les exigences relatives à la réinscription.

Commande de matériel

  • Vous avez l’obligation de commander et d’utiliser les trousses d\'information de safeTALK pour chaque séance de formation safeTALK que vous donnez. Chaque participant à safeTALK reçoit une carte portefeuille en guise d’aide-mémoire des étapes de la démarche TALK, deux autocollants réutilisables servant à identifier le participant comme une personne désireuse et capable d’aider, un manuel de référence de 24 pages et un certificat. La trousse vendue en paquet de 100 coûte 6,50 $ l’unité; le prix unitaire grimpe à 7,50 $ pour les plus petites commandes.
  • Revenus générés par la vente du matériel : Les profits réalisés par LivingWorks servent principalement à compenser les coûts de développement initiaux et permanents du programme safeTALK amortis sur dix ans, les coûts de production du matériel et les coûts associés au soutien des formateurs. La totalité de ces coûts a été payée et financée par LivingWorks. Le programme ne bénéficie d’aucun subside, d’aucune subvention de l’État ni d’avantages fiscaux.

Inscription à la formation

  • Peu importe que la séance de formation safeTALK que vous allez donner soit ouverte et accessible à tous les membres de la communauté, ou bien restreinte à un groupe particulier déjà au complet, vous DEVEZ en inscrire la date sur le site Web de LivingWorks dès qu’elle a été fixée.

Obligation de rendre compte

  • Vous avez L’OBLIGATION de remplir un rapport du formateur sur le site Web de LivingWorks après chaque atelier donné. Conservez les fiches de commentaires des participants de vos cinq dernières séances de formation. LivingWorks peut demander à les voir et vous pourriez devoir les soumettre si vous souhaitez devenir instructeur pour le programme safeTALK.

Normes de présentation

  • safeTALK est un programme standardisé qui peut être adapté aux besoins de la clientèle. Il doit être présenté conformément au manuel, au cours de FDF et au matériel personnalisé qui a été approuvé. Par contre, certains éléments de votre propre style peuvent trouver leur place à l’intérieur de ce standard. Vous devez toujours utiliser la version la plus récente du matériel de safeTALK. Des améliorations sont apportées au programme safeTALK de temps à autre. En tant que formateur inscrit sur la liste, vous pourrez soit télécharger ces améliorations sans frais ou acheter la mise à jour au prix coûtant, frais de manutention et d’expédition en sus. Si des changements sont apportés au matériel à l’usage des participants et qu’il vous reste une provision de l’ancienne version, vous pourrez l’écouler avant d’utiliser le nouveau matériel.
  • Durée de l’atelier : L’atelier safeTALK dure moins d’une demi-journée. Quelle que soit la formule choisie, toutes les formations doivent se dérouler en une seule journée.
  • Nombre de participants : Le nombre de participants ne doit pas dépasser 30 ni être inférieur à 10. Le nombre idéal est 15.
  • Personne-ressource en soutien communautaire : Il est recommandé d’avoir une personne-ressource en soutien communautaire à votre disposition pendant toutes les formations que vous donnez. Cette personne prendra la relève auprès des participants qui pourraient avoir des pensées suicidaires ou manifester des problèmes reliés à un deuil non résolu.

Vue d'ensemble de la Formation des formateurs safeTALK (FDF)

Exigences logistiques: Les candidats doivent compléter les formalités d’inscription et fournir une adresse courriel au moins une semaine avant la date de la FDF. Tout le matériel destiné aux formateurs sera distribué au moment du cours.

Vous pouvez vous attendre à vivre au cours de la FDF une expérience semblable à celle que vous avez vécue lors de n’importe quel autre programme de LivingWorks. On mettra l’accent sur la création d’un climat d’apprentissage positif, l’encouragement d’une discussion franche et honnête, le respect des différences, l’entraide et la participation active. Vous pouvez vous attendre également à ce que ce soit un exercice exigeant qui insiste sur le sérieux du suicide et sur le rôle que vous pouvez jouer pour créer une communauté prémunie contre le suicide.

La Trousse du formateur que vous recevrez à la FDF comprend ce qui suit :

  • deux versions verrouillées et actionnées par commande à distance des diapos de la formation safeTALK (la version avec le coformateur et celle sans le coformateur);
  • des outils additionnels pour vous aider à démarrer et à évaluer vos progrès;
  • de l’information sur le site Web pour avoir accès à divers formulaires ainsi qu’une panoplie de dépliants et de documents d’information.

Jour un de la FDF

  • Matin: Les aspirants-formateurs observent une véritable formation safeTALK et y participent.
  • Après-midi: Les aspirants-formateurs étudient et se préparent à présenter la partie de safeTALK qui leur a été attribuée.

Jour deux de la FDF

  • Matin: Les aspirants-formateurs assistent à une démonstration annotée de safeTALK pour intégrer tout ce qu’ils ont appris au sujet du processus de formation.
  • Après-midi: Les aspirants-formateurs présentent la partie de safeTALK qu’ils ont préparée au cours du Jour un comme s’ils donnaient une vraie formation safeTALK. Les autres agissent comme s’ils étaient des participants à la formation. La FDF se termine par une récapitulation et une anticipation du premier atelier safeTALK donné par un nouveau formateur, incluant quelques conseils concernant l’organisation, l’utilisation des moyens technologiques et les politiques et procédures que tous les formateurs safeTALK sont tenus de respecter.

Après la FDF

Chacun de leur côté, les aspirants-formateurs continuent à faire des lectures et à se préparer en vue de la première formation safeTALK qu’ils vont donner.


Auto-sélection

Présentation d’une demande et contrat : La lecture du présent document et l’acceptation des engagements énoncés dans le formulaire de demande ci-joint constitue l’une des étapes primordiales pour devenir un aspirant-formateur de safeTALK. S’il y a lieu, la signature de votre employeur est également requise. Votre signature et la signature de votre employeur sur le formulaire de demande constituent une preuve d’acceptation des engagements pris par le formateur safeTALK. On vous demandera également de signer un contrat au contenu similaire à la fin de la FDF. La qualité, l’engagement individuel et l’appui de l’employeur sont trois éléments pris très au sérieux par LivingWorks. Nous voulons que vous compreniez pleinement ce qu’on attend de vous en tant que formateur safeTALK pour LivingWorks.

Prendre la bonne décision : Si la chose est possible, nous vous recommandons fortement d’assister à un atelier safeTALK et/ou d’agir comme personne-ressource en soutien communautaire lors d’un atelier safeTALK avant de présenter une demande. Dès que vous connaîtrez la date de votre FDF, fixez la date de votre premier atelier safeTALK comme formateur dans le mois suivant la fin de votre formation. La corrélation entre l’établissement au préalable de la date de votre première formation et vos chances de succès est tellement forte que nous vous recommandons de ne pas suivre la FDF tant que vous n’avez pas fixé la date de votre premier atelier safeTALK. Lorsqu’un candidat décide qu’il ne veut pas devenir formateur, seul le coût du matériel peut lui être remboursé. Ce matériel doit être retourné à LivingWorks. Réfléchissez bien avant de prendre une décision. Ne vous laissez pas convaincre de suivre la FDF si vous ne sentez pas que le rôle de formateur safeTALK vous convient.


Pendant la formation safeTALK, vous pouvez avoir une influence très positive sur l’apprentissage des participants et, par moments, les aider à entrer en contact avec leurs émotions et les expériences qu’ils n’ont peut-être pas complètement intégrées. À l’extérieur de safeTALK, vous allez devenir un symbole du besoin de parler ouvertement, franchement et directement de suicide au sein de votre organisme et de votre communauté. La plupart des gens de votre organisme et de votre communauté vont apprécier le fait que ce message soit mis en évidence. D’autres risquent de s’en offusquer. Discutez avec une personne qui vous appuie dans votre démarche de ce que pourrait être le rôle d’un formateur safeTALK dans votre communauté ou votre organisme.

Rétroaction de l’instructeur

Dans les trois semaines suivant votre FDF, vous allez recevoir une rétroaction de la part de votre instructeur, qui vous sera acheminée par LivingWorks. Cette rétroaction consiste généralement à offrir des idées et des suggestions en vue des premiers ateliers de formation que vous donnerez. Votre instructeur pourrait aussi vous suggérer d’acheter des services de consultation ou de soutien technique. Avant de suivre la FDF et jusqu’à trois mois après la formation, vous avez la possibilité d’acheter des services de consultation en plus du soutien que vous recevez en tant que formateur accrédité (allez relire la section sur les avantages offerts aux formateurs, ci-dessus). Ce service vous donne accès à 90 minutes de consultation avec un instructeur et formateur safeTALK d’expérience lors d‘un maximum de trois appels téléphoniques, au coût de 100 $. Les frais de communication sont à votre charge.

Il pourrait arriver que l’instructeur vous recommande de trouver une autre manière de contribuer à la prévention du suicide. Dans un tel cas, on vous offrira de vous rembourser le coût du matériel si vous le retournez à LivingWorks. En de très rares occasions, un instructeur peut décider qu’il ne peut en toute conscience autoriser quelqu’un à poursuivre la FDF parce qu’il a la conviction que cette personne pourrait nuire soit à la réputation du programme safeTALK, soit aux participants à un atelier safeTALK qu’elle donnerait. Toutes les personnes présentes à la FDF se rendraient vraisemblablement compte du problème également, car il est question ici d’un candidat ou d’une candidate affichant ouvertement un manque de respect pour autrui ou qui dénature carrément les messages fondamentaux véhiculés par safeTALK. Dans ce cas, le matériel du cours doit obligatoirement être rendu pendant la FDF.

La rétroaction que votre instructeur essaiera de vous donner au sujet de votre participation à la FDF s’articule autour de la démarche TALK.

Le dire (Tell) : Est-ce que le candidat s’exprime ouvertement et directement pour présenter le contenu de l’atelier? Est-il facile à comprendre? Est-ce que ses commentaires transmettent bien son adhésion aux croyances fondamentales du programme?

Questionner (Ask) : Est-ce que la candidate pose ses questions d’une façon directe qui encourage une discussion ouverte sur le suicide?

Écouter (Listen) : Est-ce que le candidat se montre ouvert, respectueux et engageant dans sa façon d’écouter pour encourager les participants à poser leurs questions, à faire des commentaires et à exprimer leurs inquiétudes?

Protéger (KeepSafe) : Est-ce que la candidate aide les participants à connaître les ressources de protection et favorise la création de liens avec d’autres aidants et entre les différents aidants dans la communauté? Est-ce qu’elle interagit avec les participants et anime l’atelier de sorte à promouvoir la sécurité, l’ouverture et l’espoir de créer une communauté prémunie contre le suicide?

Il vous faudra investir du temps et de l’énergie pour devenir un bon formateur safeTALK. Mais le jeu en vaut la chandelle. safeTALK peut vous rendre au centuple tous les efforts que vous y consentez.